Eksempler på brugerinddragelse
Der findes utallige former for brugerinddragelse. Fælles for dem er, at de undersøger (enten på forkant eller bagkant) de ydelser, som organisationen er sat i verden for at levere. Nogle eksempler er:
- Hospitalet, der ønsker at finde ud af, hvordan patienter oplever at være indlagt
- Folkeskolen, som ønsker mere samskabelse med elever og lokalsamfund eller vil afprøve en ny måde at undervise på
- Virksomheden, der vil kortlægge brugerrejser: Hvad oplever potentielle kunder, når de kontakter os? Hvordan møder vi dem, når de bliver kunder? Og hvordan ser de den kontakt, vi har til dem efterfølgende?
- Virksomheden, som vil involvere medarbejdernes perspektiver inden, under eller efter en transformationsproces
- Kommunen, der ønsker at kvalificere en kerneydelse ved at indhente borgeres erfaringer og oplevelser