Sønderborg Kommune – automatisering tager og giver tid

Af: Kaare Pedersen og Emil Pedersen

Denne artikel er skrevet som led i arbejdet med KLs Teknologipartnerskab og har til formål at videregive læring fra Sønderborg til andre kommuner, der vil i gang med automatisering.

I 2019 begyndte Sønderborg Kommune at arbejde med automatisering, herunder Robotic Process Automation (RPA) og her 4 år efter har kommunen automatiseret mere end 13 processer, heraf flere ”end-to-end”, dvs. hele delprocesser for en hel kerneproces (Se oversigt over processerne bagerst i artiklen).  

I dag frigiver de automatiserede processer over 2 årsværk. Men der er der også opbygget viden, processer, bevidsthed og lyst til at gå videre og Sønderborg Kommune står over for en skalering af indsatsen, så de store gevinster kan hentes. Det vil kræve en hel del, men herom senere. 

Vi tog en snak med Daniel Balslev Heath og Karen Lise Nyholm Torp, der har været med lige fra starten og i dag er de centrale nøglepersoner i Sønderborgs arbejde med automatisering. Vi spurgte dem: “Hvordan kommer man i gang med at automatisere sine processer? Hvordan opbygger man ekspertviden i egen organisation? Hvordan finder man de rigtige processer og hvor meget handler det om teknologi og kodning hhv. organisering og kultur?” 

Til sidst i samtalen spurgte vi til de fem bedste råd og de værste faldgruber. Artiklen er bygget omkring disse. 

Mere fra samme kategori

Offentlig rekruttering, Forside

E-Bøger

Ledelse af digitalisering

Ledelse i den Offentlige Sektor

Rekruttering og fastholdelse

Hent bogen “Hverdagsløsninger i den offentlige rekrutteringskrise”

Se mere
Forside til bog - ledelse i den digitale jungle

Digital Ledelse

E-Bøger

Ledelse af digitalisering

Hent bogen “Ledelse i den digitale jungle”

Se mere
Forside til bog: Digitalisering og teknologi kræver ledelse

Digital Ledelse

E-Bøger

Ledelse af digitalisering

E-bog: Digitalisering og teknologi kræver ledelse

Se mere

Skal vi tage en uforpligtende dialog?

Vi kan hjælpe med alle former for ledelsesudvikling, om det er skræddersyede udviklingsforløb, kurser, uddannelse, workshops, foredrag eller noget helt sjette. 

Bliv ringet op af en rådgiver

Bliv ringet op af en rådgiver

Vi sidder klar til at hjælpe dig. Du skal blot udfylde formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt.

Event tilmelding

tekst

DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS 2024

Vi afholder konference om den attraktive arbejdsplads den 21. maj i Århus og den 24. maj i København.

Bliv klogere på:

  • Helhedsmodellen
  • Den nytænkende arbejdsplads
  • Indsatsområder
  • Best practice-eksempler