Emotionel intelligens har i mange år præget diskussionen om godt lederskab og stærke relationer på arbejdspladsen, og det er efterhånden blevet etableret, hvor vigtig empati, selvindsigt og evnen til at regulere egne følelser er. Alligevel ser vi igen og igen teams, der består af kompetente, engagerede og ambitiøse personer, der hver for sig er dygtige, men ikke formår at forløse samarbejdet. De undgår svære samtaler, taler uden rigtigt at lytte og forpligter sig ikke reelt på beslutninger. Den væsentlige forklaring er, at gode teams ikke alene skabes af dygtige individer, men skabes af de fælles normer og praksisser, som teamet udvikler for samarbejde, ansvarlighed og konflikthåndtering – både internt og eksternt i forhold til hvordan teamet læser organisationen og andre teams. Emma introducerer begrebet teamets emotionelle intelligens og forklarer, hvordan du som leder kan arbejde mere bevidst med teamets følelser, relationer og gruppedynamik for at styrke samarbejdet.